Política de Privacidade

A Unwall oferece recarga de veículos elétricos por meio de estações compartilhadas em locais parceiros (estabelecimentos, estacionamentos ou condomínios, conforme o local do piloto). Para os fins da LGPD, a Unwall é a controladora dos dados pessoais descritos aqui. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@unwall.com.br.

Nesta fase de piloto, a Unwall é operada por Juliano Pereira Sales Soluções Tecnológicas LTDA, CNPJ 44.384.757/0001-00 — entidade provisória do piloto; depois do piloto a Unwall estrutura empresa própria.

• Dados que você nos envia: nome, e-mail e número de WhatsApp — e, se quiser informar, nome ou endereço do local, região e comentários — ao preencher o formulário de interesse ou ao falar com a gente pelo WhatsApp.
• Dados de uso do serviço de recarga: ao criar sua conta e usar o carregador (em https://app.unwall.com.br), tratamos seu identificador de usuário, dados do veículo, saldo de créditos, pagamentos via Pix e o histórico das sessões de recarga (energia entregue, horários e valores).
• Dados de navegação (só com seu consentimento): usamos o PostHog, ferramenta de análise de uso, que registra páginas visitadas, cliques em botões (por exemplo, no contato via WhatsApp), tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e identificadores guardados em cookies e no armazenamento local do navegador. Nada disso é ativado antes de você aceitar no aviso de cookies.

• Responder ao seu contato e verificar a disponibilidade do serviço no seu local.
• Enviar o cupom e as condições de pré-lançamento que você solicitou.
• Criar e manter sua conta, prestar o serviço de recarga, controlar créditos e registrar pagamentos.
• Garantir a segurança do serviço, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Entender como o site é usado para melhorá-lo (análise de uso, com consentimento).

• Consentimento (art. 7º, I): formulário de interesse e cookies de análise. Você pode revogá-lo a qualquer momento.
• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): cadastro, créditos e sessões de recarga.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): registros fiscais e de pagamento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes e suporte, sempre respeitando suas expectativas e direitos.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o serviço, sob contrato e só para as finalidades acima: hospedagem e banco de dados, envio de e-mails transacionais (Resend), análise de uso (PostHog) e processamento de pagamentos via Pix. Alguns deles podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

• Contatos e cadastros de interesse: por até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Conta e histórico de recargas: enquanto sua conta estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais.
• Dados de navegação: por até 12 meses.
• Registros de acesso: mantemos IP, porta lógica de origem e data/hora de acesso ao serviço pelo prazo de guarda obrigatório do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Passados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Como titular, você pode a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos que considere indevidos.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@unwall.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Ao entrar no site, mostramos um aviso de cookies. Sua escolha fica salva no armazenamento local do seu navegador e o PostHog só é iniciado se você aceitar. Para mudar de ideia, use o link “Preferências de cookies” no rodapé ou limpe os dados deste site no navegador.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso aos sistemas e fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

O site e o serviço são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta política: contato@unwall.com.br. Veja também os Termos de Uso.